課程目的
指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營管理人員深入理解TQM的理念，掌握TQM的管理方法運用及步驟流程技巧，以切實有效推動TQM的建立、運作、完善，強化企業(yè)的體質(zhì)，追求企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營。
課程大綱
一、品質(zhì)的歷史演進
二、全面品質(zhì)經(jīng)營TQM簡述
三、推動TQM的目的意義
四、TQM的文化、理念和中心思想
五、TQM的管理策略
六、以iso（QS）9000為基礎(chǔ)邁向TQM
七、TQM的團隊與管理模序
八、TQM的動作方法
九、推動TQM的時機
十、TQM成功的要素
十一、TQM推行的步驟與要領(lǐng)
十二、企業(yè)面臨之時代環(huán)境沖擊
十三、提升客戶滿意度的經(jīng)營改革
十四、推行TQM疑難改善研討
勤思企業(yè)管理咨詢有限公司-企業(yè)管理型人才的搖籃
QUEENS ENTERPRISE MANAGEMENT CONSULTANTS.
勤思企業(yè)管理咨詢有限公司成立于1998年總部在中國上海，是目前國內(nèi)最早的專業(yè)管理咨詢公司之一。勤思為企業(yè)客戶提供管理咨詢、企業(yè)培訓(xùn)和體系認證等專業(yè)服務(wù)。
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