每年這個(gè)時(shí)候，都是我們集中思考明年計(jì)劃、設(shè)計(jì)行動(dòng)方案的時(shí)間。再次推送計(jì)劃管理的經(jīng)典文章，從計(jì)劃管理的認(rèn)識(shí)、制定和實(shí)施三個(gè)層面去詳細(xì)分析了企業(yè)容易犯的錯(cuò)誤和應(yīng)對(duì)之道，為2025年打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
每年到了這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，我一定要跟大家講的一個(gè)內(nèi)容就是，我們?cè)趺礊橄乱荒曜鲇?jì)劃。我常常發(fā)現(xiàn)管理者對(duì)于管理中最基本的東西準(zhǔn)備得不夠充分，造成在日常工作中有非常多的浪費(fèi)，或者太辛苦。
你為什么會(huì)辛苦？
因?yàn)槟阆胱龅氖虑橄聦贈(zèng)]幫你去做；
因?yàn)槟愕臅r(shí)間總是不夠用；
因?yàn)榇蠹易龅暮芏嗍虑椴⒉徽嬲a(chǎn)生效益。
這些錯(cuò)誤不應(yīng)該發(fā)生，但我們?cè)撊绾谓鉀Q？我們應(yīng)該從好幾個(gè)角度去做，今天我選的角度就叫做“計(jì)劃管理”。
01 為什么我如此偏愛(ài)計(jì)劃管理？
計(jì)劃管理是我個(gè)人極其偏愛(ài)的管理職能，理由有三個(gè)：
第一，管理只有兩種基本的模式，一個(gè)是績(jī)效管理，一個(gè)是計(jì)劃管理。
績(jī)效管理適合于那些直接產(chǎn)生績(jī)效的企業(yè)或者部門(mén)，而計(jì)劃管理適合于那些不直接產(chǎn)生績(jī)效的企業(yè)或者部門(mén)。績(jī)效管理有利于創(chuàng)新，而計(jì)劃管理有利于成本控制。
第二，計(jì)劃管理是所有管理的基礎(chǔ)。
在企業(yè)管理的活動(dòng)中，最基礎(chǔ)的活動(dòng)是目標(biāo)和資源，人和事，以及權(quán)力和責(zé)任之間的關(guān)系。但是人和事，以及權(quán)力和責(zé)任都是因?yàn)槟繕?biāo)的存在而引發(fā)的，因此組織目標(biāo)決定管理的所有活動(dòng)的出現(xiàn)以及這些活動(dòng)的價(jià)值。
所謂計(jì)劃管理，其實(shí)就是解決目標(biāo)與資源是否匹配的問(wèn)題，計(jì)劃管理也因此成為所有管理活動(dòng)的基礎(chǔ)。沒(méi)有計(jì)劃管理，組織管理、流程管理等都會(huì)成為空話(huà)。
第三，計(jì)劃管理可以解決企業(yè)健康成長(zhǎng)的問(wèn)題。
這一點(diǎn)是我偏愛(ài)計(jì)劃管理的主要原因。企業(yè)跟人一樣是有機(jī)體，所以在它成長(zhǎng)的過(guò)程中，也有著無(wú)法克服的三對(duì)矛盾：長(zhǎng)期與短期、變化與穩(wěn)定，效率與效益。這三對(duì)永遠(yuǎn)克服不了的矛盾，推動(dòng)著企業(yè)的生命力，使得企業(yè)可以循環(huán)往復(fù)，以至無(wú)窮。
如何協(xié)調(diào)好這三對(duì)矛盾，就是管理者所要面對(duì)的挑戰(zhàn)：如何兼顧長(zhǎng)期和短期，如果既要變化又要穩(wěn)定，如何解決效率和效益之間的平衡。只有計(jì)劃管理這個(gè)職能才可以解決這個(gè)問(wèn)題。
管理者不會(huì)計(jì)劃管理，就無(wú)法展開(kāi)管理的活動(dòng)，因?yàn)楣芾硎且揽坑?jì)劃管理來(lái)展開(kāi)的。人生也是一樣，我們?nèi)松^(guò)得怎么樣，也要看你怎么規(guī)劃人生，如何計(jì)劃管理自己的人生時(shí)間是最重要的。
02 只會(huì)花大筆墨總結(jié)過(guò)去，就沒(méi)有未來(lái)
我非常希望你是能做計(jì)劃的人，而不是能總結(jié)的人。在這么多年陪同企業(yè)成長(zhǎng)的過(guò)程，我發(fā)現(xiàn)我們的經(jīng)理人會(huì)做總結(jié)，但是不太會(huì)做計(jì)劃。
你們每個(gè)月開(kāi)月度分析會(huì)，會(huì)發(fā)現(xiàn)經(jīng)理人一定會(huì)花 70-80% 的時(shí)間講上個(gè)月的事情，余下的時(shí)間講下個(gè)月的安排。但實(shí)際上你應(yīng)該花 10% 的時(shí)間講上個(gè)月，90% 的時(shí)間講下個(gè)月，因?yàn)樯蟼€(gè)月已經(jīng)過(guò)去了，沒(méi)有意義，只有下個(gè)月對(duì)你才是有意義的。
但是為什么你們?cè)敢庵v上個(gè)月呢？因?yàn)樯蟼€(gè)月的事情都出來(lái)了，你就想好好講講，也比較容易講。但是，會(huì)寫(xiě)總結(jié)不會(huì)寫(xiě)計(jì)劃的人只有過(guò)去、沒(méi)有未來(lái)。
很快很多公司要開(kāi)年會(huì)了，每到年底我要參加很多公司的年會(huì)，每次開(kāi)會(huì)的時(shí)候我都很郁悶，你們總是花大量的筆墨來(lái)總結(jié)過(guò)去一年。不管總結(jié)經(jīng)驗(yàn)還是總結(jié)教訓(xùn)，都沒(méi)有意義，都過(guò)去了。
對(duì)過(guò)去只應(yīng)該有感恩，感恩所有付出過(guò)的人。至于結(jié)果，承受就好了，所有過(guò)去皆為序曲。
你的重心應(yīng)該放在下一年，如果下一年做得更好，就會(huì)迎來(lái)一個(gè)更美好的明天。所以在你的年度總結(jié)應(yīng)該花更多時(shí)間討論下一年，讓所有人覺(jué)得下一年是有希望的，下一年是沒(méi)有問(wèn)題的，下一年是絕對(duì)可以成功的。
那么，我們?cè)撊绾稳プ鲇?jì)劃管理？
03 計(jì)劃是管資源，而不是管目標(biāo)
計(jì)劃是管資源，而不是管目標(biāo)。計(jì)劃管理要解決的問(wèn)題是目標(biāo)和資源之間關(guān)系是否匹配的問(wèn)題，計(jì)劃管理就是要目標(biāo)與資源的關(guān)系處在匹配的狀態(tài)，這是一個(gè)最為基礎(chǔ)的管理內(nèi)容。
因此，計(jì)劃管理由三個(gè)關(guān)鍵元素構(gòu)成：目標(biāo)、資源和兩者匹配的關(guān)系。
目標(biāo)是計(jì)劃管理的基準(zhǔn)。目標(biāo)管理的實(shí)現(xiàn)需要三個(gè)條件：
第一，高層強(qiáng)有力的支持；
第二，目標(biāo)要能夠檢驗(yàn)；
第三，使目標(biāo)清晰。
資源是計(jì)劃管理的對(duì)象。計(jì)劃管理事實(shí)上是管理資源，而不是管理目標(biāo)。
很多人對(duì)于計(jì)劃管理的理解多是與目標(biāo)聯(lián)系在一起的，也通常會(huì)以為目標(biāo)是計(jì)劃管理的對(duì)象，其實(shí)計(jì)劃管理的對(duì)象是資源，資源是目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的條件，如果我們超越變化讓計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)，唯一的辦法是獲得資源。
目標(biāo)與資源兩者匹配的關(guān)系是計(jì)劃管理的結(jié)果。
也可以說(shuō)兩者的匹配關(guān)系是衡量計(jì)劃管理好壞的標(biāo)準(zhǔn)：當(dāng)所擁有的資源能夠支撐目標(biāo)的時(shí)候，計(jì)劃管理得以實(shí)現(xiàn)；當(dāng)資源無(wú)法支撐目標(biāo)或者大過(guò)目標(biāo)的時(shí)候，要么浪費(fèi)資源，要么“做白日夢(mèng)”。
04 老板定的目標(biāo)太高，該如何做計(jì)劃？
首先，計(jì)劃管理有一些根本的特性需要你了解，對(duì)于這些特性如果不了解，會(huì)導(dǎo)致管理上的混亂。我們首先要知道兩個(gè)最重要的特性：
第一，目標(biāo)是不合理的。
因?yàn)槟繕?biāo)是一種預(yù)測(cè)，沒(méi)有人敢說(shuō)預(yù)測(cè)是合理的；而且目標(biāo)其實(shí)是一種決心，你發(fā)誓要做什么，目標(biāo)就會(huì)出來(lái)；目標(biāo)也是你自己對(duì)未來(lái)的一個(gè)戰(zhàn)略安排。
所以決定你目標(biāo)的是三個(gè)要素：你對(duì)未來(lái)的預(yù)測(cè)、你下的決心和你的戰(zhàn)略想法。這三個(gè)要素都決定了，目標(biāo)是無(wú)法合理的。
我常常開(kāi)玩笑說(shuō)，“目標(biāo)是拍腦袋拍出來(lái)的”，拍出來(lái)的這個(gè)目標(biāo)肯定是不合理的。如果你的團(tuán)隊(duì)跟你說(shuō)這個(gè)目標(biāo)不合理，希望合理一點(diǎn)，你可以直接回答：目標(biāo)本來(lái)就不合理。
一定要明白，我們?cè)O(shè)定目標(biāo)的時(shí)候，并不是看企業(yè)自身具有什么資源，具有什么能力，這些企業(yè)是要考量，但更重要的是，要判斷發(fā)展的趨勢(shì)以及所面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)。
如果不能夠基于這些來(lái)設(shè)定目標(biāo)，而是基于自身的能力和資源來(lái)設(shè)定，也許目標(biāo)合理，能夠?qū)崿F(xiàn)，但是當(dāng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的時(shí)候，也許你的企業(yè)已經(jīng)被同行和市場(chǎng)淘汰。
所以，在今后的管理中，請(qǐng)不要去探討目標(biāo)的合理性，因?yàn)樗欢ㄊ遣缓侠淼摹?/font>對(duì)于目標(biāo)而言，不是探討合理性，而是探討必要性，這是計(jì)劃的第一個(gè)特性。
第二，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)必須合理。
計(jì)劃最真實(shí)的含義是什么？就是確保行動(dòng)合理，能夠找到資源，以實(shí)現(xiàn)不合理的目標(biāo)。計(jì)劃從本質(zhì)上講是尋找資源的計(jì)劃，不斷地尋找資源以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
我遇到一些經(jīng)理人跟我說(shuō)：陳老師，老板給我的這個(gè)目標(biāo)我估計(jì)實(shí)現(xiàn)不了。我會(huì)跟他說(shuō)：你這樣老板就會(huì)換掉你，我教你一個(gè)辦法，如果老板給你的目標(biāo)你覺(jué)得不能實(shí)現(xiàn)，你就去跟老板說(shuō)，老板這個(gè)目標(biāo)太好了，但是你能不能多給我?guī)讉€(gè)人、多給我一點(diǎn)預(yù)算、多給我一點(diǎn)支持，我會(huì)拼全力幫你把目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
要記住，和老板之間不討論目標(biāo)，該討論的是資源，因?yàn)槟悴⒉恢览习宓膲毫Γ悴⒉恢浪臎Q心，你也不知道他對(duì)未來(lái)的判斷，所以你跟他去討論目標(biāo)的基礎(chǔ)實(shí)際上是沒(méi)有的，他請(qǐng)你來(lái)就是讓你去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的。你應(yīng)該跟他討論你特別希望得到的支持是什么。
對(duì)組織來(lái)說(shuō)，培養(yǎng)經(jīng)理人最重要的方法就是對(duì)目標(biāo)的承諾；我們?cè)趺茨軌蜃屢粋€(gè)團(tuán)隊(duì)具有執(zhí)行力，也是對(duì)目標(biāo)的承諾。
05 不要把目標(biāo)分解等同于計(jì)劃管理
關(guān)于計(jì)劃，管理者犯的最大的錯(cuò)誤是把計(jì)劃等同于目標(biāo)分解。
持有這種觀點(diǎn)的管理者認(rèn)為，只要把目標(biāo)分解了，而且下屬也接受了分解的目標(biāo)，計(jì)劃的工作就完成了。
另一個(gè)更糟糕的習(xí)慣是，年底做計(jì)劃的時(shí)候，人們總是認(rèn)為這是一個(gè)需要上交的東西，而不是一個(gè)管理職能，所以都非常隨意地進(jìn)行設(shè)計(jì)和安排。等到設(shè)計(jì)好并提交給上司后，計(jì)劃就被放到了柜子里。直到年底寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，人們才會(huì)拿出年初的計(jì)劃來(lái)對(duì)照一下，而在全年的工作過(guò)程中，計(jì)劃完全被拋到了一邊。
其實(shí)，計(jì)劃只需要簡(jiǎn)單地描述，不需要長(zhǎng)篇大論，也不需要漂亮，但是，一定要有解決問(wèn)題的行動(dòng)。一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)劃應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面。
（1）目標(biāo)/目的。
（2）計(jì)劃的有效期。
（3）行動(dòng)的方向。
（4）控制的程序及方法。
只要把實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所要做的事情設(shè)計(jì)出來(lái)，讓人們清楚地知道自己所要承擔(dān)的責(zé)任、時(shí)間上的要求以及實(shí)施計(jì)劃的地點(diǎn)，計(jì)劃就能指導(dǎo)人們的日常工作。這就是計(jì)劃所應(yīng)發(fā)揮的管理職能。
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